Refund policy

Retours et échanges

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, quel qu’en soit le motif.

Procédure de retour

1. Contactez nous par e-mail à contact@bag-haven.com

2. Notre service client vous fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions nécessaires. Les articles doivent être envoyés à l’adresse suivante :
   Tournier cédric , 16 rue saint-antoine du T, Bureau 3, Toulouse 31000
   

   Aucun frais de retour n’est facturé au Client.

3. Remboursements

   Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 10 jours à compter de la réception du produit retourné.